پرسش و پاسخهای متداول


چرا باید  فروشگاه کافی نت.کام را انتخاب کنم؟

کافی نت.کام دارای زیرساخت نرم‌افزار قدرتمند اُپن کارت با اُپن سورس بوده و از جدیدترین تکنولوژی‌های دنیا برای توسعه سیستم استفاده می کند. یکی از ویژگی‌های مهم این سیستم توسعه دائمی امکانات با توجه به نیاز کاربران و بازار ایران و جهان است،  همچنین ماهیانه هزاران قالب و افزونه و ماژول بسیار کاربردی در سایت اُپن کارت عرضه می‌شود. مهم‌تر از همه ایجاد قیمت رقابتی با ارائه هاستینگ بی نظیر ما و تیم پشتیبانی کافی نت.کام که همیشه پاسخگوی سوالات شما می‌باشد. 


آیا کافی نت.کام از فروش‌های من کارمزد کسر می کند؟

به هیچ وجه. کافی نت.کام در تراکنش‌های مالی شما هیچ دخالتی ندارد و کلیه مبالغ مستقیما از درگاه آنلاین مدیر فروشگاه پرداخت می شود و کافی نت.کام هیچگونه کارمزدی از شما دریافت نمی کند.


آیا اگر دامنه ای از کافی نت.کام خریداری کنم ،مالک 100 درصد آن هستم ؟ 
بله، حتما! کافی نت.کام پس از تایید پرداخت شما کد مالکیت و انتقال را برای شما ارسال میکند، که به دلخواه خود در هر زمان که دوست دارید تا سرسید تاریخ ذکر شده در قسمت توضیحات، دامنه خریداری شده اتان را به پنل مدیریت DNS خود انتقال دهید.


آیا فروشگاه های کافی نت.کام قابلیت سئو نویسی و نمایش در موتور جستجو در گوگل را دارد؟

بله قطعا، ما به خوبی می‌دانیم که یکی از نیازهای یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای کسب جایگاه بالا در نتایج جستجو هست به همین دلیل هموراه کافی نت.کام با جدیدترین الگوریتم های گوگل به روزرسانی می‌شود و شما فقط با تمرکز بر روی محتوا می‌توانید بهترین جایگاه‌ها را کسب کنید.

همچنین اگر نیاز به سوال و انجام خدمات سئو داشتید میتوانید با بخش پشتیبانی کافی نت.کام در ارتباط باشید.



آیا برای کارکردن با کافی نت.کام نیاز به دانش فنی و برنامه نویسی هست؟

نه به هیچ وجه؛ کافی نت.کام به نحوی طراحی شده که افراد با دانش فنی کم هم به راحتی می‌توانند یک فروشگاه حرفه‌ای راه‌اندازی کنند و کلیه مسائل فنی سایت شما به عهده تیم پشتیبانی کافی نت.کام می باشد.
ساده تر اینکه اگر میتوانید پستی در اینساگرام با فیسبوک و دیگر شبکه های اجتماعی قرار دهید، به راحتی میتوانید از پنل مدیریت فروشگاه استفاده م


من میخواهم یک فروشگاه با طراحی منحصر به فرد داشته باشم، چنین چیزی ممکن است؟
بله. شما میتوانید بعد از ساختن فروشگاهتان سفارش طراحی قالب اختصاصی بدهید. تیم طراحی در کافی نت.کام به شما کمک میکند یک قالب اختصاصی و زیبا مطابق با حوزه کاری خود داشته باشید. برای این کار به بخش پشتیبانی کافی نت.کام مراجعه نمائید.


بعد از پایان اشتراک می‌توانم فروشگاه خود را به شرکت دیگری منتقل کنم؟
البته؛ از تمامی اطلاعات فروشگاه شما بصورت روزانه نسخه پشتیبانی تهیه میگردد و یا در هر لحظه میتوانید نسخه پشتیبانی را خودتان در پنل مدیریت تهیه نموده تا در سیستم جدید خود بارگذاری نمائید. 


آیا برای پشتیبانی باید هزینه‌ای پرداخت شود؟
کافی نت.کام هیچ هزینه ای برای پشتیبانی از شما دریافت نخواهد کرد. شما در ساعات 9 صبح تا 10 شب همه روزه بغیر از جمعه ها و روزهای تعطیل رسمی، با تماس تلفنی از طریق واتس اپ و خارج از ساعات مذکور از طریق گفتگوی آنلاین و تیکت و یا ارسال ایمیل به info@kafinet.com  سوالات و مشکلات خود را مطرح نمائید و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمائید. 


آیا کافی نت.کام برای فروشگاه من نماد اعتماد الکترونیک دریافت میکند؟
دریافت نشان اعتماد (اینماد) می بایست از سوی مدیر و صاحب فروشگاه به مرکز توسعه تجارت الکترونیک صورت گیرد و کافی نت.کام نمی تواند بصورت مستقیم برای شما اینماد دریافت کند. 
تمامی مراحل دریافت اینماد بصورت دیجیتالی و از طریق سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صورت میگیرد و پشتیبانی ما در کنار شماست  تا در کوتاهترین زمان ممکن نماد فروشگاه خود را دریافت نمائید. لازم به توضیح است که فروشگاههای کافی نت.کام مجهز به گواهینامه معتبر امنیتی می باشد و هنگام دریافت اینماد، 2 ستاره به سایت شما تعلق خواهد گرفت. 


در صورتی که از فروشگاه و هاستینگ کافی نت.کام ناراضی بودم امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله،  به راحتی میتوانید حساب خودتان را کنسل کنید.تا 14 روز هم زمان دارید! در اینصورت میتوانید به قسمت << پس گرفته و تعویض میشود >> مراجعه و با پر کردن فرم این کار را انجام دهید. 



تصحیح جستجو